Conditions générales

  • INTRODUCTION

    CONDITIONS GENERALES PDF

    Bienvenue sur bymalenebirger.com (ci-après le « site Web »), le site Web de By Malene Birger, une marque exploitée par By Malene Birger A/S (« By Malene Birger »). By Malene Birger est une filiale en propriété exclusive d'IC Group A/S, la société en charge du fonctionnement de ce site Web (ci-après « nous »). Veuillez lire attentivement les présentes conditions générales, car elles concernent votre utilisation du site Web. En utilisant et en achetant sur ce site Web, vous acceptez d'être juridiquement tenu par les conditions générales telles qu'elles sont décrites par les présentes. Aux fins des présentes conditions générales, « y compris » signifie y compris sans que cela soit limitatif.

  • Commande

    Vous accéderez à la boutique en ligne, disponible 24h/24 et 7j/7, via le site Web. Cependant, le site Web peut être inaccessible en raison de travaux de maintenance. Pour votre confort, nous nous efforçons d'effectuer cette maintenance pendant la nuit.

    Pour pouvoir acheter sur le site Web, vous devez être âgé de 18 ans minimum et posséder une carte de crédit valide acceptée de notre part, telle que décrite dans la section « Moyens de paiement » ci-dessous.

    Pour le moment, nous ne pouvons traiter votre commande que si l'adresse de livraison est une adresse de domicile ou de bureau dans l'un des pays dans lesquels nous livrons, exposés dans la section « Livraisons » ci-dessous. Par conséquent, le site Web est conçu uniquement pour être utilisé par les personnes résidant dans ces pays. De plus, nous ne livrons pas à une adresse de boîte postale.

    Nous pouvons décliner une commande ou annuler un achat dans toute circonstance décrite ci-dessous, sans être redevables de dommages ou de coûts. Nous vous informerons par e-mail avant toute action de ce type et nous résoudrons le problème et rembourserons tous les paiements applicables que nous avons reçus sans déduction :

    • Les informations relatives à votre règlement sont incorrectes ou ne peuvent pas être vérifiées ;
    • Nous suspectons, à notre entière discrétion, que votre commande a été passée à des fins frauduleuses ou dans le cadre d’une infraction pénale ou de toute autre activité illégale ;
    • Une erreur involontaire s’est glissée dans le site Web (par ex., une erreur de prix, etc.) ;
    • Nous avons des raisons de penser que vous êtes mineur ;
    • Vous n'êtes pas résident de l'un des pays vers lesquels nous livrons ou nous n'avons pas pu livrer à l'adresse que vous nous avez fournie ;
    • Et l'article que vous avez commandé est épuisé, tel qu'il est exposé ci-dessous.

    En passant une commande sur notre site Web, vous nous faites une offre d'achat des produits que vous avez choisis sous réserve des présentes conditions générales. Nous pouvons accepter ou refuser votre offre à notre entière discrétion.

    Nous acceptons uniquement les commandes effectuées sur notre site Web ou par téléphone par le biais de notre Service clients. Nous n'accepterons pas les commandes faites par e-mail, courrier ou fax.

     

    À quel moment du processus de commande êtes-vous lié par votre commande ?

    Au moment où vous cliquez sur « Payer » et lorsque la facture s'affiche à l'écran, vous êtes lié par votre commande ; cependant, veuillez consulter la section « Retours et réclamations »ci-dessous afin de lire notre politique en matière de retours. La facture affichée est un accusé de réception automatisé qui indique que nous avons reçu votre commande. Cependant, l'accusé de réception ne signifie pas que nous avons accepté votre commande. En outre, nous nous réservons un droit explicite de décliner votre commande une fois l'accusé de réception automatisé reçu.

    Si nous acceptons votre commande, vous recevrez un e-mail de notre part confirmant que nous avons accepté votre commande (ci-après « confirmation de commande »). Le contrat qui nous lie entrera en vigueur dès l’envoi de notre confirmation de commande à l'adresse e-mail indiquée dans votre commande.

    Si vous avez fait une erreur en passant votre commande, veuillez nous contacter immédiatement. Nous serons heureux de vous aider. Veuillez cependant toujours vous assurer de vérifier votre commande avant de la passer. Avant de l'envoyer, vous pouvez modifier toute information que vous avez saisie, telle que l'adresse de livraison ou de facturation, les informations relatives à la carte de crédit ou bien modifier ou supprimer des articles dans votre panier.

     

    Disponibilité

    Nous nous efforçons d'avoir en stock tous les articles proposés. Si des articles commandés sont épuisés, nous nous réservons le droit de ne pas accepter votre commande. Vous serez informé par e-mail et tout paiement sera remboursé s’il a déjà été traité.

     

    Accès au Contrat

    Nous enregistrons tous les contrats passés, y compris votre commande et sa confirmation. Par ailleurs, nous vous recommandons de les enregistrer également, car vous ne pourrez plus y accéder par la suite. Veuillez cependant consulter la section « Suivi et historique de votre commande » ci-dessous.

     

    Politique anti-fraude

    Afin de protéger nos clients et de maintenir la sécurité des achats en ligne, nous pouvons effectuer des vérifications sur les données que vous nous faites parvenir lorsque vous passez votre commande. Ces vérifications peuvent inclure la vérification de l'adresse et du paiement, ainsi que le contrôle de votre commande pour empêcher la fraude.

  • Moyens de paiement

    Nous acceptons les moyens de paiement suivants :

    • VISA
    • MasterCard
    • Amex
    • Paypal

    Veuillez noter que nous n'acceptons aucun moyen de paiement autre que ceux indiqués ci-dessus. Si vous essayez de payer par tout autre moyen, nous n'accepterons pas, ni ne traiterons votre commande et nous ne serons pas responsables de toute perte liée que vous pourriez subir.

     

    Numéro de vérification de carte de crédit

    Pour maintenir votre propre sécurité et empêcher la fraude, il vous sera demandé d'entrer votre numéro de vérification de carte (NVC) lors du paiement par carte de crédit. En général, vous trouverez ce numéro à 3 chiffres au dos de votre carte de crédit. Il apparaît généralement à droite du numéro de votre carte de crédit.

     

    Traitement du paiement

    Si vous passez une commande avec une carte de crédit, votre carte de crédit sera débitée lorsque votre commande et vos données auront été vérifiées et que vos produits commandés quittent notre stock pour être livrés.

    Si vous passez votre commande en utilisant PayPal, le paiement sera prélevé sur votre compte lorsque nous confirmons votre commande.

     

    Prix et taxes

    Le montant facturé inclut des frais de traitement qui équivalent à 12 % du prix du produit. Ces frais couvrent les taxes à la consommation facturées dans votre juridiction (TVP, TPS et/ou TVH, le cas échéant) et nos frais liés au dédouanement des produits destinés à votre adresse canadienne. Nous vous informerons toujours du montant total et des frais de traitement et autres coûts, le cas échéant, avant que vous n’envoyiez votre commande.

    Les prix affichés sur le site Web sont ceux qui s'appliquent au moment de l'achat. Les prix peuvent être modifiés sans préavis, mais les modifications ne concerneront pas les commandes que nous avons acceptées au préalable. Nous nous efforçons d'éviter les erreurs d'information, mais veuillez noter que des erreurs de prix, des fautes de frappe et autres erreurs ou fautes peuvent se produire de temps à autre. Nous vérifierons les prix dans le cadre de nos procédures de confirmation. Si le prix correct est inférieur au prix indiqué, le montant inférieur vous sera facturé. Si le prix correct est supérieur au prix indiqué sur notre site Web, nous essaierons de vous contacter. Dans le cas contraire, nous rejetterons votre commande et nous vous préviendrons par e-mail en utilisant l'e-mail fourni avec votre commande.

     

    Devise

    Tous les prix affichés sont indiqués en dollars canadiens (CAD)

     

    Sécurité de la commande et politique de confidentialité

    Nous utilisons la technologie Security Socket Layer (SSL), l'un des systèmes les plus sécurisés pour commander en ligne, qui permet le cryptage de vos informations, telles que votre nom et adresse, et de vos données personnelles et confidentielles, telles que les détails de votre carte de crédit. Vos informations seront chiffrées dès le moment où vous les saisissez et vos données personnelles ne seront pas enregistrées sur un serveur public. La technologie SSL fournit une authentification qui assure à votre navigateur que vos données sont envoyées au bon serveur informatique sécurisé ; un cryptage qui code toutes vos données, afin que seul le serveur soit capable de les lire ; et une intégrité des données qui vérifie que les données transférées n'ont pas été modifiées.

    Nous ne collectons, utilisons et divulguons vos informations personnelles que conformément à notre politique de confidentialité privacy policy, qui figure dans les présentes conditions générales comme référence.

  • Livraisons
    Conditions de livraison

    Les commandes seront livrées du lundi au vendredi. Veuillez noter que nous ne pouvons pas expédier de colis à une adresse de boîte postale.

    Les commandes seront livrées par UPS, qui fera entre 1 et 3 tentatives de livraison, selon votre lieu de résidence. Si vous ne recevez pas votre commande lors de l'une de ces tentatives de livraison, le paquet sera stocké au point de collecte UPS le plus proche, où il pourra être collecté pendant les horaires d'ouverture normaux. Les coordonnées d’UPS seront incluses dans le bordereau de livraison. Ainsi, vous pourrez contacter UPS directement si vous avez des questions concernant la livraison du colis.

    Toutes les livraisons doivent être signées lors de la réception, sauf si une autre option est indiquée par le transporteur.

    Si votre colis est livré à un point de collecte, UPS le conservera pendant 10 jours calendaires avant de nous le retourner comme étant non livré.

     

    Livraison échelonnée

    Si votre commande comprend plusieurs articles, nous nous réservons le droit d'échelonner la livraison. Ceci peut se produire si certains articles sont retardés ou indisponibles au moment de la commande. En cas de livraison échelonnée, vous recevrez des informations de suivi pour chaque colis. Il ne vous sera facturé aucun frais de livraison supplémentaire.

     

    Inspection des produits

    Veuillez noter que vous supportez les risques pour les produits que vous avez commandés lorsque la livraison est effectuée. Si l'emballage semble endommagé, veuillez refuser la livraison.

    Sans préjudice de vos droits et recours, il vous incombe d'inspecter vos produits à la livraison pour détecter tout défaut, et si tel est le cas, de nous notifier lesdits défauts. Veuillez consulter la section « Retours et réclamations » ci-dessous.

     

    Horaires de livraison

    Vos produits commandés seront livrés du lundi au vendredi, et l'horaire de livraison exact dépend de la juridiction de livraison.

    Une commande qui a été passée un jour férié danois sera traitée le jour suivant ce jour férié.

     

    Suivi et historique de votre commande

    Si vous avez un Compte utilisateur sur bymalenebirger.com vous pourrez suivre vos commandes en consultant la section « Mon compte » et en cliquant sur « Mes commandes ». Vous pouvez y consulter vos commandes passées et l’état d’avancement de votre commande actuelle.

    Si vous n'avez pas de compte utilisateur, veuillez nous contacter et nous ferons de notre mieux pour vous informer du statut de votre commande.

  • Retours et réclamations
    Retours

    Si vous êtes un consommateur (c’est-à-dire un particulier et que vous n'achetez pas des produits pour le compte d'une entreprise), vous pouvez retourner votre commande, ou une partie de votre commande, dans un délai de 14 jours après réception de votre commande (ci-après la « Période de retour »). En cas de livraison échelonnée, la Période de retour expire 14 jours après la réception du dernier produit.

     

    Retour des commandes de noël

    Pour les commandes de Noël, c'est-à-dire les commandes placées entre le 23 novembre et le 24 décembre chaque année, nous offrons un droit d'annulation et de retour jusqu'au 15 janvier de l'année suivante. Si vous souhaitez retourner une commande de Noël, veuillez suivre la procédure d'annulation et de retour et nous avertir de votre intention d'annuler l'achat le 15 janvier au plus tard.

     

    Le processus de retour

    Avant l'expiration de la Période de retour, vous devez nous informer de votre intention de retourner votre commande, ou une partie de votre commande, par téléphone, courrier ou e-mail en utilisant les coordonnées indiquées dans la section « Coordonnées de la société » ci-dessous. Vous pouvez utiliser le formulaire de retour joint ci-dessous, mais cela n'est pas obligatoire.

    De plus, vous devez retourner ou envoyer les produits que vous renvoyez dans un délai de 14 jours à partir du jour où vous nous avez informés de votre intention de retourner lesdits produits. Les retours ne sont pas gratuits. De plus, vous devrez régler des frais de retour.

    Si vous nous renvoyez des produits, vous devrez avoir recours à un transporteur qui pourra identifier l’adresse où se trouvent les produits pendant le processus de livraison. Vous devez fournir un numéro de suivi pour lesdits produits à notre demande.

    Veuillez consulter le Guide sur les retours pour obtenir plus d'informations sur les retours.

    Vous pouvez aussi exercer votre droit de renvoyer votre commande en refusant la livraison de la commande ou en refusant de la récupérer à la poste.

    Veuillez retourner vos articles dans un délai de 14 jours en suivant les étapes suivantes:

    • Pour retourner tes articles à l'UE, il te faudra une facture pro forma pour le dédouanement. Contacte s'il te plaît le service à la clientèle au customercare@bymalenebirger.com pour signaler ton intention de retourner des articles et nous te la préparerons et te l'enverrons par courriel avec d'autres directives pour le retour.
    • Emballe tous les articles que tu désires retourner, idéalement dans l'emballage original fourni.
    • Remplis s'il te plaît le formulaire de retour, détache-le et inclus-le dans le paquet. Le fait d'inclure le formulaire nous aidera à traiter ton remboursement plus rapidement.
    • Retourne le produit par le service de messagerie de ton choix. Nous te recommandons de demander un reçu du service postal comme preuve d'envoi de même qu'un numéro de suivi afin de pouvoir suivre le retour d'expédition.

    N.B. Tu assumeras le coût total des frais de renvoi du paquet et les articles seront sous ta responsabilité jusqu'à leur arrivée à notre entrepôt.

    Une fois que nous aurons reçu les articles, nous effectuerons le remboursement et tu recevras un avis par courriel. Le remboursement te parviendra dans les 5 à 10 jours suivant la réception des articles.

     

    Application en matière de retour

    Si vous retournez tous les produits commandés, nous vous rembourserons tous les frais payés, y compris les frais de traitement. Si vous ne retournez qu'une partie des produits commandés, nous ne vous rembourserons que le prix d'achat des produits retournés ainsi que la partie proportionnelle des frais de traitement payés pour votre commande.

    Le remboursement sera effectué sans retard excessif et dans tous les cas au plus tard (i) 14 jours à partir du jour où nous sommes informés de votre décision de retourner un produit, et (ii) 10 jours à partir du jour où nous recevons les produits retournés, la date la plus tardive étant retenue. Nous effectuerons ces remboursements en utilisant les mêmes moyens de paiement que ceux utilisés pour la transaction initiale, sauf accord contraire express de votre part.

     

    Retour de produits défectueux

    Lorsque nous expédions nos produits, nous faisons tout notre possible pour nous assurer que les produits sont d’excellente qualité et en parfait état. En cas de produits défectueux ou de non-conformité avec votre commande, vous avez le choix de retourner le produit défectueux et nous vous remboursons le prix d'achat, y compris toutes les taxes applicables, et tous les frais de livraison. Vous pouvez également choisir de conserver le produit en demandant une remise sur le prix. Veuillez noter que les produits endommagés en raison de l'usure ne sont pas considérés comme défectueux.

    Si vous identifiez un défaut dans un produit que vous avez acheté chez nous, vous devez nous informer rapidement de la découverte de ce défaut. Tout avis effectué dans un délai de deux mois une fois le défaut découvert est considéré comme un avis dans les délais requis, mais dans certains cas une période plus longue peut s'appliquer en vertu de la législation de votre juridiction. Il vous suffit de nous contacter et nous organiserons la collecte du produit par notre transporteur.

    Veuillez noter que toute réclamation de ce type exige que vous n'ayez pas utilisé les produits de façon inappropriée et que le produit ne soit pas défectueux en raison de votre conduite.

     

    Articles envoyés par erreur

    Il peut parfois arriver qu'un article incorrect vous soit envoyé par erreur. Si tel a été le cas, nous vous présentons nos excuses les plus sincères.

    Veuillez contacter notre Service clients qui pourra commander à nouveau le bon correct pour vous et organiser la collecte du produit envoyé par erreur par notre transporteur.

     

    Informations sur le remboursement

    Après réception et traitement de votre avis par nos soins, nous indiquant que vous allez retourner un produit acheté chez nous, vous serez remboursé conformément aux présentes conditions générales. Nous nous efforçons de traiter le remboursement dans un délai de trois jours après avoir reçu votre colis ou la preuve que vous avez renvoyé le colis. Ainsi, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer que nous l'avons bien reçu(e) et traité(e). Dès réception de cet e-mail, veuillez compter un délai de 5 à 10 jours ouvrés pour que le remboursement soit crédité sur votre compte. Le délai dépend de votre banque ou de l'entité émettrice de votre carte. Malheureusement, ce délai échappe à notre contrôle. Vous serez normalement remboursé selon le même mode de paiement que celui utilisé à l'origine pour votre achat. Si nous ne sommes pas en mesure d’effectuer le remboursement sur votre carte de crédit, nous vous contacterons pour trouver un autre moyen de rembourser votre commande.

  • Compte utilisateur

    Afin d'accéder à certaines fonctions ou fonctionnalités du site Web, y compris, sans que cela soit limitatif, le suivi de vos commandes, nous pouvons exiger que vous vous enregistriez sur le site Web et que vous ayez une combinaison unique de nom d'utilisateur et de mot de passe (ci-après « L'identifiant d'utilisateur ») et que vous fournissiez certaines informations supplémentaires, pouvant inclure, sans que cela soit limitatif, votre nom, adresse et numéro de téléphone (ci-après un « Compte utilisateur »). Si vous choisissez de devenir un utilisateur inscrit sur le site Web, vous avez la responsabilité de maintenir la stricte confidentialité de votre identifiant d'utilisateur, et vous serez responsable de tout accès ou utilisation du site Web par vous ou toute personne ayant recours à votre identifiant d'utilisateur, que cet accès ait ou non été autorisé par vous ou pour votre compte. Vous acceptez (a) de nous informer immédiatement de toute utilisation non autorisée de votre identifiant d'utilisateur ou de votre compte d'utilisateur, ou de toute autre infraction à la sécurité, et (b) de vous assurer que vous vous déconnectez du site Web à la fin de chaque session. Il est de votre entière responsabilité (1) de contrôler la diffusion et l'utilisation de votre identifiant d'utilisateur et de votre compte utilisateur, (ii) d'actualiser, maintenir et contrôler l'accès de votre identifiant d’utilisateur et de votre compte utilisateur et (iii) d'annuler votre compte utilisateur sur le site Web. Nous nous réservons le droit de refuser l'accès, l'utilisation et l’autorisation d'enregistrement à tout utilisateur du site Web si nous avons des doutes concernant l'identité de la personne qui essaie d'accéder à tout compte ou élément du site Web. Nous déclinons toute responsabilité pour toute perte que vous subissez en conséquence de l'utilisation par une autre personne de votre Compte utilisateur et/ou mot de passe.

  • Contacter le Service clients

    Si vous avez des questions, des commentaires ou des réclamations liés à votre achat, veuillez nous contacter. Pour vous faciliter la tâche, consultez la page Nous contacter et envoyez votre demande.

    Pour nous contacter par téléphone, veuillez utiliser le numéro de téléphone suivant : (647) 956-0210.

    Si vous n'êtes pas satisfait de notre service clients ou si nous ne pouvons pas nous mettre d'accord sur les problèmes concernant l'achat, vous pouvez consulter consumerinformation.ca pour obtenir plus d'informations sur les réclamations des clients.

  • Contenu utilisateur

    Vous êtes responsable de tous les informations, profils, messages, textes, fichiers, images, photos, vidéos, musique, sons ou autres contenus et documents (ci-après « Contenu utilisateur ») que vous envoyez, téléchargez, publiez, ou fournissez ou mettez à notre disposition, sur ou à travers le site Web ou par d’autres biais (ci-après «Demandes »), y compris le Contenu utilisateur dont vous acceptez l'utilisation sur les sites Web d'entreprises tierces, par exemple Instagram, Twitter, Facebook, Vine, Pinterest et Google+, y compris le Contenu utilisateur associé aux hashtags liés à By Malene Birger, incluant, par exemple, #bymalenebirger. Ces Demandess peuvent être faites à partir du site Web et/ou d'autres supports marketing de By Malene Birger, y compris les e-mails, les médias sociaux et la signalétique de magasin. Vous ne pouvez faire de Demande que si vous avez 18 ans ou plus. Si nous sélectionnons votre Demande pour l’utiliser, elle pourra s’afficher pour être vue par d'autres utilisateurs, avec votre nom et vos informations de profil (telles que votre photo et pseudo) Instagram, Twitter, Facebook ou Vine associées (le cas échéant). Nous n'avons aucune obligation d'afficher, de présenter ou d’utiliser les Demandes, mais nous pouvons le faire à notre entière discrétion.

    Toute Demande sera traitée comme non confidentielle. Toute Demande sera aussi traitée comme non exclusive, sauf disposition contraire exposée dans les présentes. En effectuant une Demande, vous nous accordez, et vous garantissez que vous avez le droit de nous octroyer un droit et une licence non exclusifs, exemptss de redevance, mondiaux, perpétuels, transférables, irrévocables et entièrement cessibles, pour utiliser, reproduire, modifier, adapter, publier, vendre, transférer, traduire, créer des œuvres dérivées à partir de, distribuer, effectuer et afficher toute Demande, ainsi que votre nom, votre pseudo Instagram, Twitter, ou Vine, votre ID Facebook, votre photo de profil, votre image, votre portrait, vos commentaires, vos messages, vos déclarations ou autres informations, de n'importe quelle manière et dans tous les canaux de distribution, lieux, formes, médias ou technologies, actuels ou à venir, seul ou comme élément d'autres projets, sans autre avis ni rémunération. Vous reconnaissez également que votre Demande puisse être sans réponse et que nous pouvons l’utiliser, ainsi que toute idée, concept ou savoir-faire qu'elle contient, à des fins incluant le développement, la fabrication, la distribution et le marketing des produits. Sous réserve des licences accordées par les présentes conditions générales, vous conservez la propriété de tous les droits d’auteur et de publicité que vous pouvez avoir sur vos Demandes.

    L’ensemble du Contenu utilisateur posté sur, transmis par ou lié au site Web, relève de l'entière responsabilité de la personne dont ledit Contenu utilisateur provient. Vous reconnaissez que nous ne contrôlons pas, et que nous ne sommes pas responsables du Contenu utilisateur mis à disposition par le biais du site Web et qu'en utilisant le site Web, vous pouvez être exposé à un Contenu utilisateur qui soit offensant, indécent, inexact, trompeur ou le cas échéant répréhensible. Nous déclinons expressément toute responsabilité pour un Contenu utilisateur de ce type.

    Nous pouvons refuser, supprimer, modifier ou effacer toute Demande à tout moment, quelle que soit la raison. Par ailleurs, nous pouvons résilier votre accès au site Web ou à votre compte à tout moment pour la violation des présentes conditions d'utilisation ou pour toute autre raison.

  • Droits d’auteur et marques déposées

    Sauf pour le Contenu utilisateur, tous les contenus inclus sur le site Web, tels que, sans que cela soit limitatif, le design, le texte, les graphiques, les logos, les clips audio et vidéo, les images, les icônes de bouton et leur compilation, les compilations de logiciel, les codes source et les logiciels, sont la propriété de By Malene Birger, d'IC Group A/S ou de nos fournisseurs. Les contenus sont protégés par les lois sur les droits d’auteur danoise et internationale. By Malene Birger, IC Group A/S ou nos fournisseurs de contenu détiennent les droits d’auteur sur les contenus précités. Vous pourrez copier les contenus du site Web peuvent uniquement pour votre usage personnel et privé. Toute autre utilisation des informations et contenus présents sur le site Web, telle que la reproduction, la modification, la distribution, la transmission, la republication, l’affichage ou la représentation sont strictement interdits. Vous ne pouvez donc pas (sauf pour votre usage personnel et privé) copier, afficher, télécharger, distribuer, modifier, reproduire, republier ou reformuler les informations, textes, documents, ou tout autre contenu du site Web ou de toute autre partie du site Web sans l'accord explicite de By Malene Birger, d'IC Group A/S ou de nos fournisseurs. Les noms de marque et de produit, les logos et les titres qui apparaissent sur le site Web sont des marques déposées ou des marques de commerce, et sont la propriété de By Malene Birger, d'IC Group A/S ou de nos fournisseurs. Toute reproduction de ces marques déposées ou marques de commerce constitue une atteinte portée aux droits du propriétaire ; elle est strictement interdite, sauf pour votre usage privé.

  • Clause de non-responsabilité
    Exclusion de déclarations, garanties et conditions

    Nous faisons tous les efforts raisonnables pour vérifier l'exactitude de toutes les informations que nous publions sur le site web, mais nous ne donnons aucune garantie, expresse ou implicite, en relation avec leur exactitude. ce site web est proposé «tel quel » et « selon sa disponibilité » sans aucune déclaration, garantie ni condition de quelque sorte que ce soit, expresse ou implicite, en relation avec le site web, ou toute transaction qui puisse être menée sur ou par le biais du site web. toutes les déclarations, garanties et conditions implicites liées au site web et tous les contenus, produits et services obtenus à travers lui, ainsi que tous les contenus utilisateur, y compris, sans que cela soit limitatif, toutes les garanties implicites de valeur commerciale, d'adéquation à un usage particulier, ou de noninfraction, sont par les présentes rejetés.

    Nous ne garantissons aucunement que le site Web répondra à vos demandes ou sera ininterrompu ponctuellement, sécurisé ou exempt d’erreur, que les défauts seront corrigés, ou que le site Web ou le serveur mis à disposition n’auront pas de virus ni de bogues, ou disposent de l’ensemble des fonctionnalités et garantissent l'exactitude ou la fiabilité des contenus. Vous acceptez que l'accès et l'utilisation de ce site Web et des informations, produits et services, ainsi que les contenus qui y sont disponibles, se fassent à vos propres risques. Nous déclinons toute responsabilité envers vous pour toute perte de contenu ou de contenu téléchargé ou transmis par le biais du site Web.

     

    Limitation de responsabilité

    Vous reconnaissez et acceptez que, dans la limite autorisée par la loi, ic group a/s, ses affiliés, filiales, successeurs et ayants droit, ainsi que leurs cadres, directeurs, employés, agents, représentants, licenciés, fournisseurs de service opérationnels et fournisseurs ne peuvent pas être tenus responsables des pertes ou dommages, de toute nature, directs ou indirects, en relation ou découlant de votre utilisation du site web ou des présentes conditions générales, y compris, sans que cela soit limitatif, les dommages compensatoires, consécutifs, indirects, accessoires, particuliers ou punitifs.

    Vous comprenez et reconnaissez également que certains messages et transmissions, comprenant un Contenu utilisateur, peuvent ne pas être traités dans les délais, et que certaines fonctionnalités ou fonctions peuvent être restreintes ou retardées ou devenir totalement inutilisables. En conséquence, vous reconnaissez et acceptez que nous n'assumons aucune responsabilité ou obligation de transmettre, traiter, enregistrer, recevoir ou réaliser des opérations ou un Contenu utilisateur ou pour tout échec ou retard associés à tout Contenu utilisateur. Par ailleurs, il vous est expressément recommandé par les présentes de ne pas compter sur l’actualisation ou le bon fonctionnement du site Web pour toute opération ou Contenu utilisateur.

     

    Indemnité

    Vous consentez à nous défendre, indemniser et protéger, ainsi que nos successeurs et ayants droit, nos dirigeants, cadres, employés, représentants, agents, licenciés, fournisseurs et prestataires de service opérationnel contre toutes les réclamations, responsabilités, dommages, pertes, coûts et dépenses, (y compris les frais juridiques raisonnables) (communément « les Réclamations »), qui en découlent, ou en relation avec (a) votre utilisation du site Web, (b) votre infraction ou violation des présentes conditions générales, ou (c) votre Contenu utilisateur. Nous nous réservons le droit, à vos frais, d'assumer la défense et le contrôle exclusifs de toute question faisant l’objet d’une indemnisation de votre part, et dans un tel cas, vous acceptez de coopérer avec notre défense pour cette Réclamation.

  • Divers
    Liens

    L'apparence, la disponibilité ou votre utilisation des URL ou des hyperliens référencés ou inclus sur le site Web, y compris Facebook, Instagram et Twitter, ou toute autre forme de lien ou de redirection de votre connexion vers, avec ou à travers le site Web, ne constituent pas l’approbation, et n'implique aucune obligation ni responsabilité de notre part ou de nos successeurs et ayants droit, directeurs, cadres, employés, représentants, agents, licenciés, fournisseurs ou prestataires de service opérationnel. Nous ne vérifions pas, n'acceptons pas ni n'avons aucune responsabilité pour les sites Web de tiers de ce type, leurs pratiques commerciales (y compris leurs politiques de confidentialité), ou tous les biens ou services associés avec ou obtenus en connexion avec un site de ce type, que notre logo ou identification de parrainage soit sur le site Web dudit tiers dans le cadre d'un partenariat entre marques ou d’un accord de type promotionnel. Si un site Web tiers avec lequel vous interagissez obtient ou collecte des informations personnelles auprès de vous, en aucun cas nous ne pouvons assumer ou avoir une quelconque responsabilité. Nous vous encourageons par conséquent à être vigilant quand vous quittez le site Web, ainsi qu’ à lire les conditions générales et la politique de confidentialité de tout autre site Web que vous consultez.

     

    Loi applicable

    Sans limiter vos droits en tant que client en vertu des lois du Canada, les présentes conditions générales et les litiges et réclamations qui en découlent ainsi que de l'utilisation et les achats réalisés sur le site Web seront régis par les lois du Danemark.

    Pour les clients achetant des produits au Québec, les présentes conditions générales et les litiges et réclamations qui en découlent, ainsi que de l'utilisation et les achats réalisés sur le site Web seront régis par les lois de la province du Québec.

     

    Cession

    Les présentes conditions générales, ainsi que tous les droits, licences et privilèges accordés par les présentes, ne peuvent pas être transférés ni cédés par vous, mais peuvent être cédés ou transférés par nous sans restriction et sans vous adresser un préavis.

     

    Rupture

    Si l'une des parties des présentes conditions générales est considérée comme non valide, nulle ou inapplicable pour quelque raison que ce soit, alors cette disposition sera considérée comme dissociable des présentes conditions générales et n'affectera pas la validité ni la force exécutoire des autres dispositions des présentes conditions générales.

     

    Renonciation

    Aucune renonciation ne pourra être interprétée comme une renonciation à faire valoir une violation précédente ou ultérieure d'une disposition.

     

    Intégralité de l'accord

    Les présentes conditions générales (telles que modifiées ponctuellement) contiennent l'intégralité de l'accord entre vous et nous qui concerne les questions visées et qui remplace les accords, dispositions, engagements, déclarations ou propositions, écrits ou oraux, entre vous et nous, relatifs à ces questions. Vous confirmez que vous avez lu les présentes conditions générales et que vous les comprenez bien. Vous acceptez également que ces conditions soient les uniques conditions (avec l'accord de votre opérateur de réseau) qui régissent votre lien avec nous.

     

    Notre droit de modifier les présentes conditions générales

    Nous nous réservons le droit d’examiner et de modifier ponctuellement et sans préavis les présentes conditions générales, pour un motif quelconque, à notre entière discrétion. Une fois que nous les publions sur le site Web, ces modifications entrent en vigueur immédiatement. Si vous utilisez le site Web une fois leur entrée en vigueur, cela signifie que vous acceptez d'être lié par ces modifications. Nous vous recommandons de consulter et d’examiner régulièrement les présentes conditions générales régulièrement afin de connaître les droits et obligations actuels qui s'appliquent à vous.

    Votre commande sera sujette aux politiques et conditions générales en vigueur au moment où vous nous commandez des produits, sauf si la loi ou une autorité gouvernementale (auquel cas ceci s'appliquera aux commandes que vous aurez passées précédemment) requièrent des changements quant aux présentes conditions générales ou politiques. Si nous modifions ces politiques ou ces conditions générales après que vous avez passé votre commande, mais avant l’envoi de notre confirmation de commande, nous vous en avertirons. Si vous ne nous informez pas que vous pouvez accepter ces nouvelles politiques ou conditions générales dans un délai de 7 jours ouvrés, nous annulerons votre commande et nous vous préviendrons par e-mail.

  • Coordonnées de la société

    Bymalenebirger.com est la boutique en ligne officielle de By Malene Birger. By Malene Birger fait partie de l'IC Group et bymalenebirger.com est régie par les lois du Danemark par la société mère IC Group A/S. Les coordonnées et informations relatives à l’enregistrement pour l'IC Group A/S sont les suivantes :

    IC Group A/S
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