Fortrolighedspolitik – By Malene Birger

By Malene Birger ved, at det er vigtigt for dig, hvordan dine personoplysninger bliver behandlet og videregivet, og vi sætter stor pris på din tillid. Denne meddelelse indeholder en beskrivelse af vores fortrolighedspolitik i forbindelse med behandling af personoplysninger om kunder og andre brugere af vores webshop og digitale tjenester, herunder abonnenter på vores nyhedsbreve. For overskuelighedens skyld bedes bemærket, at denne fortrolighedspolitik ikke finder anvendelse på behandling af personoplysninger om medarbejdere, konsulenter, forhandlere og serviceudbydere. Fortrolighedspolitikken bliver jævnligt opdateret, og vi anbefaler derfor, at du læser denne side jævnligt for eventuelle ændringer.

Denne fortrolighedspolitik supplerer, men erstatter ikke, andre politikker og vilkår, som finder anvendelse på specifikke tjenester, der stilles til rådighed af By Malene Birger A/S eller andre selskaber i koncernen, der er omfattet af fortrolighedspolitikken.

HVEM ER VI?

By Malene Birger A/S er et dansk selskab med følgende virksomheds- og kontaktoplysninger:

By Malene Birger A/S
SE-nr. 26 86 90 48
Rahbeks Allé 21
1801 Frederiksberg C
Phone: +45 33 26 96 20
E-mail: info@bymalenebirger.com

By Malene Birger A/S er en del af en dansk modekoncern under IC Group A/S, et dansk selskab noteret på Nasdaq OMX Nordic i København.

Denne fortrolighedspolitik finder anvendelse på indsamling og behandling af personoplysninger, der indhentes om dig ved hjælp af alle medier eller fra andre kilder af By Malene Birger A/S og deres tilknyttede koncernselskaber. Du finder oversigten over disse koncernselskaber i forbindelse med denne fortrolighedspolitik her

Personoplysningerne kan indsamles af By Malene Birger A/S eller nogle af de andre ovennævnte koncernselskaber og bliver derefter behandlet i en central database, der administreres på vores vegne af vores moderselskab IC Group A/S. Personoplysningerne vil blive stillet til rådighed for andre selskaber i koncernen af By Malene Birger A/S og/eller IC Group A/S i overensstemmelse med denne fortrolighedspolitik.

Til oplysning administrerer IC Group A/S e-handelsplatformen www.bymalenebirger.com på vegne af By Malene Birger A/S.

SÅDAN RETTER DU HENVENDELSER TIL OS

Hvis du har spørgsmål vedrørende denne fortrolighedspolitik eller dine rettigheder som registreret, beder vi dig venligst kontakte vores kundeservice via e-mail eller telefon. By Malene Birgers kundeservice har følgende konktaktoplysninger:

Telefon: +45 33 26 96 20
E-mail: info@bymalenebirger.com

OPLYSNINGER, SOM VI INDSAMLER

Vi kan indsamle følgende kategorier af personoplysninger om dig:

  1. Dine basisoplysninger, dvs. navn, adresse, e-mailadresse, telefonnummer, alder, andre demografiske oplysninger og præferencer.
  2. Oplysninger om din kontakt/kommunikation med os, f.eks. Hvilke produkter du køber online eller i fysiske butikker, betalingsoplysninger, returneringer, forbrugerservicekontakter, undersøgelsesoplysninger, deltagelse i konkurrencer eller arrangementer, m.v.
  3. Oplysninger om dig fra sociale medier m.v., f.eks. Kommentarer eller brug, som vi samarbejder med.
  4. Oplysninger om dine digitale aktiviteter, såsom browserdata, nyhedsbreve og fysisk tilstedeværelse, gennem cookies, pixel tags og lignende teknologier, som beacons og WiFi adgangspunkter, herunder IP-adresser og MAC-adresser."

Vi kan dele personoplysninger om dig inden for ovennævnte koncernselskaber. Se også afsnittet “Sådan deler vi dine personoplysninger” nedenfor. Oplysninger om dig, der er indhentet via forskellige teknologier og/eller fra forskellige kilder kan kombineres, f.eks. hvis du tilmelder dig et loyalitetsprogram, kan vi sammenkæde eksisterende oplysninger om dine tidligere køb hos os med din profil.

SÅDAN BRUGER VI DINE PERSONOPLYSNINGER

Oplysningerne om dig kan anvendes til følgende formål:

  1. Behandling af ordrer, reklamationer og returneringer.
  2. Administration af din medlemsskab af vores loyalitetsprogram, herunder tilbyde dig medlemsfordele.
  3. Tilbyde de forskellige funktioner og tjenester på websiden til rådighed.
  4. Tilbyde nyhedsbreve, andre meddelelser og tjenester, som du anmoder om.
  5. Forbrugeranalyse og -segmentering.
  6. Markedsføring af produkter og tjenester.
  7. Skræddersy indholdet af nyhedsbreve, andre meddelelser og andre medier, f.eks. websider og apps.
  8. Tilbyde kundesupport og materiale.
  9. Evaluering og udvikling af vores produkter og tjenester.

Behandlingen af dine personoplysninger vil i nogle tilfælde være nødvendig for at kunne indgå eller opfylde en aftale med dig, f.eks. for at gennemføre ordrer i vores webshop. Behandlingen kan også være nødvendig for at efterkomme en anmodning fra dig, f.eks. om at sende nyhedsbreve til dig, sende dig materiale, der er skræddersyet til dine interesser, eller for at tilbyde dig medlemsfordele i forbindelse med vores loyalitetsprogram. Behandlingen af dine personoplysninger kan også være baseret på vores interesse i at lærere vores kunder bedre at kende og udvikle og vurdere vores produkter og tjenester samt udarbejde statistikker og analyser.

MEDDELELSER OG MARKEDSFØRING

Hvis du giver samtykke, vil vi sende markedsføringsmateriale via e-mail og andre medier til dig. Du kan til enhver tid afmelde dig disse e-mails, f.eks. via afmeldingslink i meddelelsen, eller gøre indsigelse mod behandling af dine personoplysninger til direkte markedsføring.

SÅDAN DELER VI DINE PERSONOPLYSNINGER?

Som nævnt ovenfor deler vi dine personoplysninger med vores koncernselskaber, herunder vores moderselskab IC Group A/S.

Hvis du er medlem af vores loyalitetsprogram, kan dine personoplysninger også deles med vores franchisetagere, for at kunne tilbyde dig fordelene ved loyalitetsprogrammet og give dig den bedste kundeservice i butikkerne.

Vi kan dele dine personoplysninger med tredjepartsudbydere, såsom kreditkortselskaber og fragtfirmaer for at gennemføre dine bestillinger og sende dine produkter.

Udelukkende med henblik på at understøtte vores forretning kan underdatabehandlere behandle dine oplysninger men kun i det omfang, det er nødvendigt for at drive vores forretning. Vi har procedurer, der sikrer, at disse underdatabehandlere opfylder vores krav til fortrolighed.

Vi kan også dele dine personoplysninger med tredjeparter, som bistår os i forbindelse med markedsføring over for dig, f.eks. Sociale netværk. Vi sørger altid for, at disse tredjeparter kun benytter personoplysningerne til at fremme vores produkter og tjenester i overensstemmelse med vores instrukser.

Vi kan bruge og videregive personoplysninger til andre i forbindelse med planlagt eller konkret finansiering, sikkerhedsstillelse, forsikring, salg, overdragelse eller anden videregivelse af alle eller dele af vores forretninger eller aktiver til at evaluere og/eller foretage den planlagte transaktion. Vores efterfølgere eller rettighedserhververe kan bruge eller videregive dine personoplysninger til de samme formål som beskrevet i denne fortrolighedspolitik.

Vi vil ikke sælge, dele eller overføre dine personoplysninger til andre, bortset fra som beskrevet i denne fortrolighedspolitik.

VI SLETTER DINE PERSONOPLYSNINGER

Opbevaring af dine personoplysninger afhænger af formålet med behandlingen.

For det første opbevarer vi dine personoplysninger, så længe vi er juridisk forpligtede dertil. Vi er f.eks. forpligtede til at opbevare oplysninger vedrørende salg i en bestemt periode for at overholde gældende bogføringsregler.

Hvis der ikke gælder juridiske forpligtelser, opbevarer vi personoplysningerne, så længe dit medlemsabonnement løber og 24 måneder derefter.

Personoplysninger, der ikke er omfattet af en juridisk forpligtelse, og som ikke er knyttet til et medlemsskabsabonnement, vil blive opbevaret i 24 måneder. E-mailadresser, der opgives via tjenesten “Email Bag” vil blive slettet, når e-mailen er blevet sendt.

OVERFØRSLER TIL UDLANDET

Vi kan overføre dine personoplysninger til lande uden for EU/EØS, herunder koncernselskaber. Når vi gør det, vil det enten være til et land, der af myndighederne anses for at have et tilstrækkeligt databeskyttelsesniveau, eller i henhold til en skriftlig databehandlingsaftale, som indeholder forpligtelser for afgiveren og modtageren. Aftalen vil være baseret på "standardkontraktbestemmelser", der er vedtaget af Kommissionen eller lignende.

COOKIES

Vi indsamler dine oplysninger, inklusiv personoplysninger, ved hjælp af cookies. Læs om vores cookie-politik for de medier, som du bruger til at kommunikere med os.

DINE RETTIGHEDER SOM REGISTRERET

Du kan til enhver tid tilbagekalde dit samtykke til, at vi må bruge dine personoplysninger.

Desuden har du ret til at få adgang til dine personoplysninger og til at indhente oplysninger om, hvordan vi behandler disse. Du kan også ændre personoplysningerne, hvis de er forkerte, og du kan bede os om at begrænse eller stoppe med at behandle dine personoplysninger eller slette dem samt gøre indsigelser mod behandling af dine personoplysninger, herunder behandling til direkte markedsføring og profilering i relation til sådan direkte markedsføring. Du kan også bede os om videregive personoplysningerne i et maskinlæsbart format.

Hvis du ønsker at ændre dine medlemsabonnementer, eller opsige dit medlemsskab helt og/eller du ikke ønsker at modtage markedsføringsmateriale, bedes du underrette os herom ved at ændre dine præferencer i det pågældende afsnit på den relevante webside eller klikke på linket i alle vores nyhedsbreve for at framelde den specifikke tjeneste. Du modtager muligvis enkelte e-mail efter framelding, hvis de har været i produktion på afmeldingstidspunktet.

Du kan til enhver tid gøre indsigelse mod behandlingen af dine personoplysninger til direkte markedsføring.

Vores kontaktoplysninger fremgår af afsnittet “Kontakt os”.

Du kan desuden indgive en klage til en kompetent databeskyttelsesmyndighed.

SÅDAN BESKYTTER VI DINE PERSONOPLYSNINGER

Vi er omhyggelige med at beskytte dine personoplysninger og benytter branchestandarder for sikkerhedsforanstaltninger for at sikre tilstrækkelig beskyttelse af dine oplysninger.

ANDRE WEBSIDER

Vores websider m.v. kan indeholde links til andre websider, som vi ikke har kontrol over, og som ikke er omfattet af vores fortrolighedspolitik. Hvis du besøger andre sider via links på vores webside, er det muligt, at operatørerne af siderne indsamler oplysninger fra dig, som de bruger i henhold til deres fortrolighedspolitik, som kan afvige fra vores.

HAR DU NOGEN SPØRGSMÅL?

Vi vil altid gerne høre fra dig, og du er til enhver tid velkommen til at sende spørgsmål, kommentarer og bekymringer vedrørende fortrolighed og datasikkerhed. Gå ind på vores kontakt-side eller skriv til os via de kontaktoplysninger, der fremgår af afsnittet “Sådan kontakter du os” ovenfor.

Hvis din henvendelse vedrører et specifikt selskab i koncernen, bedes du oplyse dette, når du henvender dig til os.