POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Nous savons chez By Malene Birger que la façon dont vos données personnelles sont utilisées et partagées est importante pour vous, nous nous réjouissons de la confiance que vous nous accordez et nous mettrons tout en œuvre pour les utiliser avec précaution et confidentialité. Ce document décrit notre politique de confidentialité en matière de traitement des données personnelles de nos clients et d'autres utilisateurs de notre boutique en ligne et de nos services numériques, y compris les abonnés à nos newsletters. Par souci de clarté, veuillez note que cette politique de confidentialité ne s'applique pas au traitement des données personnelles de nos employés, consultants, fournisseurs ou prestataires de services. Cette politique de confidentialité peut être mise à jour de temps à autres et nous vous recommandons de consulter cette page régulièrement pour être toujours informé des modifications apportées.

Cette politique de confidentialité complète, mais ne remplace pas, d'autres politiques et conditions qui s'appliquent à tout service spécifique mis à disposition par By Malene Birger A/S ou par l'une des entreprises du groupe couvertes par la présente politique de confidentialité.

QUI SOMMES-NOUS?

By Malene Birger A/S est une société danoise dont les coordonnées sont les suivantes :

By Malene Birger A/S
n° d'immatriculation au registre du commerce danois : 26 86 90 48
Bredgade 76
1260 København K
Denmark
Phone: +45 78 76 65 86
E-mail: info@bymalenebirger.com

By Malene Birger A/S fait partie du groupe de mode danois contrôlé par IC Group A/S, une société danoise cotée à la bourse nordique Nasdaq OMX de Copenhague.

Cette politique de confidentialité s'applique à la collecte et au traitement ultérieur des données personnelles vous concernant, collectées par tout moyen ou par d'autres sources, par By Malene Birger A/S et d'autres filiales du groupe. Vous trouverez une liste des filiales du groupe concernées par cette politique de confidentialité ici

Les données personnelles peuvent être collectées par By Malene Birger A/S ou par les autres filiales du groupe susmentionnées, et seront ensuite traitées dans une base de données centrale, gérée en notre nom par notre société mère, l'IC Group A/S. Ces données personnelles seront mises à la disposition des autres entités du groupe par By Malene Birger A/S et IC Group A/S conformément à cette politique de confidentialité.

Pour votre information, IC Group A/S exploite la plateforme d'e-commerce www.bymalenebirger.com pour le compte de By Malene Birger A/S.

COMMENT NOUS JOINDRE?

Pour les questions relatives à cette politique de confidentialité ou à vos droits en tant que sujet de données, veuillez contacter notre service clients par e-mail ou par téléphone. Les coordonnées du service clients de By Malene Birger sont les suivantes:

Téléphone: +45 33 26 96 20

E-mail: info@bymalenebirger.com

QUELLES SONT LES INFORMATIONS QUE NOUS COLLECTONS?

Nous pouvons collecter les catégories de données personnelles suivantes vous concernant :

  1. Vos informations de base, c'est-à-dire votre nom, adresse, adresse e-mail, numéro de téléphone, âge, autres informations démographiques et vos préférences.
  2. Les informations sur votre interaction avec nous, par exemple les produits que vous achetez en ligne ou en magasin, les informations de paiement, les retours, vos contacts avec le service clients, les informations résultant des enquêtes, votre participation aux concours et événements, etc.
  3. Les informations vous concernant obtenues par le biais des réseaux sociaux, etc. avec lesquels nous coopérons, par exemple vos commentaires ou votre comportement.
  4. Les informations sur vos activités numériques, notamment votre historique de navigation, l'activité avec la newsletter et votre présence physique, par le biais des cookies, des pixels invisibles et de technologies similaires, telles que les balises, les points d'accès Wifi, y compris les adresses IP et les adresses MAC."

Il est possible que nous partagions vos données personnelles avec les filiales du groupe susmentionnées. Veuillez également consulter la section « Notre méthode de partage de vos données personnelles » ci-dessous. En outre, les informations obtenues sur vous par le biais de différentes technologies et/ou de différentes sources peuvent être combinées, par ex. si vous devenez membre de notre programme de fidélité, nous pouvons relier les informations sur l'historique de vos achats dans nos boutiques à votre profil.

COMMENT UTILISONS-NOUS VOS INFORMATIONS PERSONNELLES?

Les informations vous concernant peuvent être utilisées aux fins suivantes :

  1. Traitement des commandes, réclamations et retours
  2. Gestion de votre adhésion à notre programme de fidélité, y compris l'attribution d'avantages
  3. Mise à disposition des différents fonctions et services sur le site Web
  4. Fourniture de newsletters, et d'autres communications et services lorsque vous en faites la demande
  5. Analyse et segmentation des clients
  6. Marketing de produits et services
  7. Personnalisation du contenu des newsletters, autres communications et autres médias, par ex. les sites Web et applis
  8. Fournir un suivi de la clientèle et communiquer avec les clients
  9. Évaluer et développer nos produits et services"

Dans certains cas, le traitement de vos données personnelles sera nécessaire pour conclure ou exécuter un contrat avec vous, notamment pour compléter une commande sur notre boutique en ligne. Ce traitement peut aussi être nécessaire pour répondre à l'une de vos demandes, notamment pour vous envoyer des newsletters, vous fournir des informations ciblées en fonction de vos centres d'intérêt ou pour vous attribuer des avantages dans le cadre de votre adhésion à notre programme de fidélité. En outre, le traitement de vos données personnelles peut également être basé sur nos intérêts légitimes à mener des actions plus ciblées sur nos clients et à développer et évaluer nos produits et services ainsi qu'à établir des statistiques et effectuer des analyses.

COMMUNICATIONS ET MARKETING

Avec votre consentement, nous communiquerons avec vous à des fins commerciales par email ou par téléphone (notamment par sms). Vous pouvez gérer vos abonnements dans les paramètres de membre de votre compte. Si vous souhaitez vous désinscrire totalement et ne plus recevoir de messages de notre part, vous devez supprimer votre compte.

NOTRE MÉTHODE DE PARTAGE DE VOS INFORMATIONS PERSONNELLES?

Comme mentionné précédemment, il peut arriver que nous partagions vos données personnelles avec d'autres filiales de notre groupe y compris notre société mère IC Group A/S.

Si vous êtes membre de notre programme de fidélité, vos données personnelles peuvent également être partagées avec nos franchisés, dans le but de vous faire bénéficier des avantages de notre programme de fidélité et de vous offrir le meilleur service client possible dans nos boutiques.

Nous pouvons également partager vos données personnelles avec des fournisseurs tiers tels que des sociétés émettrices de cartes de crédit et des sociétés de transport pour traiter vos commandes et effectuer le transport.

Dans le seul but de soutenir notre activité, des services tiers de traitement des données personnelles peuvent traiter vos informations uniquement dans la mesure où cela s'avère nécessaire pour l'exercice de nos activités. Nous disposons de procédures pour nous assurer que ces entreprises de traitement respectent votre vie privée.

Nous pouvons aussi partager vos informations personnelles avec des tiers qui nous aident pour le marketing qui vous est destiné, par exemple les réseaux sociaux. Nous nous assurerons toujours que ces tiers utilisent uniquement les informations personnelles pour promouvoir nos produits et services conformément à nos instructions.

Nous pouvons utiliser et divulguer les informations personnelles à des tiers liés avec le financement, la titrisation, l'assurance, les ventes, la cession ou autre disposition de tout ou partie de notre entreprise ou actifs, aux fins d'évaluer et/ou d'effectuer la transaction proposée. Nos successeurs ou cessionnaires peuvent utiliser ou divulguer vos informations personnelles à des fins similaires à celles décrites dans cette politique de confidentialité.

Nous ne vendons pas, nous n'échangeons pas et ne transférons pas vos informations personnelles à des tiers sauf ainsi que le décrit cette politique de confidentialité.

COMMENT EFFAÇONS-NOUS VOS INFORMATIONS PERSONNELLES?

La rétention de vos informations personnelles dépend du but du traitement.

Premièrement, nous conserverons vos données personnelles aussi longtemps que l'exige la loi. Par exemple, nous sommes obligés de conserver les informations concernant les ventes pendant un certain temps période afin de respecter la règlementation comptable applicable.

S'il n'existe pas d'obligations légales applicables, nous conserverons les données personnelles pour la durée de votre adhésion et pendant les 24 mois suivants.

Les informations personnelles, qui ne sont pas soumises à une obligation légale et qui ne sont pas liées à une adhésion, seront conservées pendant 24 mois. Les adresses e-mail fournies via le service « Email Bag »” seront supprimées une fois l'e-mail envoyé.

TRANSFERTS INTERNATIONAUX

Nous pouvons transférer vos données personnelles vers des pays en dehors de l'UE/EEA ainsi qu'à des filiales du groupe. Nous transférons uniquement vos données personnelles vers des pays garantissant un niveau de protection jugé adéquat par les autorités ou soumis à un accord écrit sur le traitement des données comportant des obligations pour la partie divulgatrice et la partie réceptrice. Cet accord sera basé sur les "clauses contractuelles standard" approuvées par la Commission européenne ou par une autre autorité similaire.

COOKIES

Nous collecterons des informations, y compris des informations personnelles, sur vous par le biais de la technologie des cookies. Veuillez consulter la politique en matière de cookies qui s'applique aux moyens de communication que vous utilisez pour interagir avec nous.

VOS DROITS EN TANT QUE SUJET DES DONNÉES

Vous avez le droit à tout moment de révoquer le/les consentement(s) que vous avez donné(s) concernant notre utilisation de vos données personnelles.

De plus, vous avez le droit d'accéder à vos données personnelles et d'obtenir des informations sur la façon dont nous les traitons. Vous pouvez également modifier vos données personnelles si elles sont incorrectes et vous pouvez nos demander de limiter ou de cesser le traitement de vos données personnelles ou de les supprimer, vous pouvez également vous opposer au traitement de vos données personnelles, y compris à leur traitement à des fins de marketing direct et de profilage des données pour ce marketing direct. Vous pouvez aussi nous demander de divulguer les données personnelles dans un format lisible par une machine.

Pour modifier vos adhésions ou pour annuler complètement votre adhésion et/ou votre réception des communications marketing, veuillez nous le faire savoir en modifiant vos préférences dans la section pertinente du site Internet concerné ou cliquer sur le lien dans toutes nos newsletters pour annuler ce service particulier. En raison des calendriers de production des e-mails, il se peut que vous receviez encore tout e-mail déjà en production.

Vous pouvez vous opposer, à tout moment, au traitement de vos données personnelles à des fins de marketing direct.

Nos coordonnées sont indiquées ci-dessus dans la section « Comment nous joindre ».

Vous pouvez aussi déposer une plainte auprès d'une autorité de protection des données compétente.

COMMENT PROTÉGEONS-NOUS VOS INFORMATIONS PERSONNELLES?

Nous tenons à la protection de vos données personnelles et nous appliquerons les mesures de sécurité standard du secteur pour assurer une protection adéquate de vos données.

AUTRES SITES INTERNET

Nos sites Internet, etc. peuvent contenir des liens vers d'autres sites Internet qui sont en dehors de notre contrôle et qui ne sont pas couverts par cette politique de confidentialité. Si vous accédez à d'autres sites en utilisant les liens fournis, les opérateurs de ces sites peuvent collecter auprès de vous des informations qu'ils utiliseront ensuite en fonction de leur politique de confidentialité, qui peut être différente de la nôtre.

DES QUESTIONS?

Nous sommes toujours heureux que vous nous contactiez et que vous nous fassiez part de vos questions, commentaires et inquiétudes concernant la confidentialité. Veuillez visiter notre page de contact ou nous écrire aux coordonnées mentionnées dans la section « Comment nous joindre » ci-dessus.

Si votre demande concerne une entité spécifique du groupe, veuillez l'indiquer quand vous nous contactez.